Revision 3
Beslutad 2020-03-01
* Observera! Nedanstående kurslitteratur kan ha utkommit i senare upplagor/år. Vid kursstart gäller senaste upplaga.
* Bergman, B. & Klefsjö, B. (2012). Kvalitet från behov till användning. 4 uppl. Lund: Studentlitteratur
* Henrik Eriksson. (2019). Sveriges Bästa Verksamheter
Material distribuerat via Canvas